ChurnOff
Инструкция
Для подключения и настройки модуля прогнозирования поведения клиентов клиентов ChurnOff к retailCRM
Модуль поддерживает возможность:
  • Прогнозирования Индекса Следующей Покупки (ИСП)
  • Предсказания суммы Ожидаемой Выручки
  • Определения состояния клиента
  • Оценки динамики состояния клиента


Установка модуля:

Для подключения модуля ChurnOff необходимо создать API-ключ в аккаунте retailCRM, перейти на страницу активации модуля, заполнить поля API-ключ и дополнительные параметры и нажать «Активировать». Вся интеграция занимает не более 10 минут.

Последовательность действий описана ниже:
  • Создание API ключа/Проверка настроек API ключа
  • Добавление Вашего аккаунта retailCRM в систему ChurOff
  • Настройка синхронизации сегментов retailCRM и ChurnOf
    Создание API ключа
    Перейдите в раздел Настройки → Интеграции → Ключи доступа API:

    Выберите существующий ключ, или нажмите « Добавить + »
    В подменю раздела "Ключ API" выберите или проверьте:

    1. Тип доступа. Необходимо выбрать тип доступа «Для всех магазинов»
    2. В блоке «Разрешенные методы API» убедитесь в том, что стоят галочки для следующих методов:

    • /api/orders
    • /api/customers
    • /api/customers/{externalId}
    • /api/customers/{externalId}/edit
    • /api/segments
    • /api/custom-fields/create
    • /api/custom-fields/{code}/edit
    • /api/custom-fields
    • /api/custom-fields/{code}
    • /api/custom-fields/dictionaries/create
    • /api/custom-fields/dictionaries/{id}/edit
    • /api/custom-fields/dictionaries
    • /api/custom-fields/dictionaries/{id}
    • /api/integration-modules/{code}
    • /api/integration-modules/{code}/edit

    3. Нажмите «Сохранить».

    Добавление Вашего аккаунта retailCRM в систему ChurOff
    1. Сохраните выбранные ключ (Ctrl +C).
    2. Перейдите в раздел Настройки → Маркетплейс → Churnoff.
    3. Выберите карточку ChurnOff в разделе "Аналитика"
    4. Нажмите "Подключить".
    5. В открывшемся окне вставьте Ключ API (Ctrl+V)
    6. Выберите профильную для вас отрасль.
    7. Укажите период отслеживания динамики. (Чем меньше у вас период повторной покупки, тем меньше ставьте значение. Например, при средней частоте покупок в 2 недели, выберите значение периода отслеживания 30 дней).
    8. Нажмите "Активировать".
    Особенности работы модуля:

    • Модуль обновляет информацию по заказам клиентов раз в сутки в ночное время
    • Churnoff по разному анализирует поведение клиентов для различных отраслей, будьте внимательны при выборе отрасли.
    • С помощью модуля вы можете создавать и настраивать "Сегменты" с учётом оценки состояния клиентов.
      Если у вас остались вопросы обратитесь в нашу службу технической поддержки и мы быстро вам поможем.